Zapłacono w ciągu czterech dni

Założona w 2008 roku firma ORMONDE wyrosła na jedną z wiodących firm w dziedzinie czyszczenia przemysłowego w Europie Środkowo-Wschodniej. Ze swojej siedziby w Ostrawie oferuje usługi porządkowe w czternastu krajach na całym świecie i znacząco przyczynia się do poprawy parametrów technicznych i ekonomicznych stosowanych technologii. Specjalizuje się w dostarczaniu bezpiecznych i skutecznych rozwiązań w zakresie czyszczenia przemysłowego z naciskiem na obniżenie kosztów eksploatacji technologii klienta poprzez zwiększenie wydajności i zdolności produkcyjnych jego urządzeń.

Zgodnie ze standardami profesjonalnego medium pozwalam sobie na bardziej osobiste podejście. Pracowałem w ORMONDE przez dziesięć lat, gdy lokalna firma ciepłownicza w Czechach zwróciła się do mnie z prośbą o wyczyszczenie głównego skraplacza. Pytanie ciepłowni brzmiało nieco nietypowo:

„Wiesz, zwykle czyścimy skraplacz długimi szczotkami i działa świetnie. Rury są czyste i jesteśmy zadowoleni. Ale wykonawca renowacji technologii wymaga czyszczenia skraplacza wodą pod wysokim ciśnieniem. Nie wierzymy, że odniesiesz większy sukces niż nasza metoda czyszczenia i chcemy to udowodnić dostawcy”.

Na początku nie chciałem przyjąć takiej pracy, w której klient tak naprawdę nas nie chce, ale z drugiej strony nie mógł mnie lepiej zmotywować do pokazania prawdziwych możliwości naszej technologii czyszczenia wodą pod wysokim ciśnieniem. Pokazać, że ORMONDE naprawdę świadczy usługi, które obniżają koszty energii.

Podjęliśmy wyzwanie, przedstawiliśmy procedurę technologiczną i ofertę cenową, klient zlecił czyszczenie. Nadszedł dzień „D”. Do Ciepłowni przyjechała jednostka wysokociśnieniowa 2500 bar z dwuosobową załogą i zrobotyzowanym manipulatorem, która po krótkim montażu przystąpiła w zwykły sposób do standardowych prac porządkowych. Rutynowy przebieg pracy nie wskazywał na nic niezwykłego. Tylko ilość materiału, którą wypłukaliśmy z rur skraplacza, może wydawać się nietypowa, ale nie różniła się znacząco od podobnych zamówień.

Jednak przedstawiciel wykonawcy czuł się niezwykle nieswojo, obserwując ze zdumieniem coraz większą ilość materiału pod oczyszczonym skraplaczem, podczas gdy ten zgodnie ze wszystkimi założeniami był już oczyszczony i czysty przed nami. Prace zakończyły się zgodnie z oczekiwaniami po pięciu dniach sprzątania. Za swoje pieniądze klient dostał gratis srebrzysty kondensator i piętnaście wiader piasku. Podziękowaliśmy sobie nawzajem, pożegnaliśmy się i obiecaliśmy spotkać się, aby ocenić sprzątanie po przywróceniu technologii.

Jakość czyszczenia się opłaca

Po dwóch miesiącach zadzwonił mój telefon i klient zaprosił mnie na spotkanie. Z bardzo poważną miną wyliczył mi osiągnięte zmiany ciśnienia i różnicy temperatur po czyszczeniu skraplacza naszą technologią czyszczenia wodą pod wysokim ciśnieniem:

„Zredukowaliśmy zużycie energii elektrycznej przez pompy obiegowe o 11 kW, zmniejszając straty hydrauliczne, zwiększyliśmy produkcję o 700 kW przy takim samym zużyciu paliwa. Cóż, podsumowując – całe sprzątanie zwróciło się za nas w 11 dni i od tego czasu zarabiamy pieniądze.”

Nie byłem zaskoczony efektem naszej pracy, ale byłem zadowolony ze sposobu, w jaki sam klient to przedstawił i pracował z uzyskanymi wartościami:

„Pracujemy nad modelem, który w oparciu o zmiany temperatury na wlocie i wylocie powie nam, kiedy ponownie zaprosić Cię do sprzątania, aby utrzymać wzrost wydajności technologii”.

Wynik czyszczenia potwierdził więc to, co wiedzieliśmy z innych zleceń i co twierdzą badania teoretyczne, a mianowicie, że największe zmiany sprawności wymiennika uzyskuje się usuwając najcieńsze warstwy osadów i że wielokrotnie opłaca się inwestować w wysokiej jakości czyszczenie wymiennika.

Znaleźliśmy nowego partnera biznesowego, a co więcej, partnera, który myśli naprawdę ekonomicznie i rozumie pieniądze wydawane na utrzymanie jako sposób na uzyskanie znacznie większych pieniędzy z sprawnie działającej technologii. Już raz powtórzyliśmy wspólne czyszczenie skraplacza i przygotowujemy się do kolejnego. Po astronomicznym wzroście cen energii w ostatnich miesiącach, autorzy modelu zostali zmuszeni do znacznego dostosowania parametrów wejściowych. Koszt czyszczenia skraplacza zwraca się teraz w mniej niż cztery dni.